นโยบายความเป็นส่วนตัว w69w

บทนำและขอบเขต

w69w ดำเนินการเว็บไซต์และแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ภายใต้ชื่อ w69w ซึ่งรวมถึง w69w.org และโดเมนหรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราประมวลผลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller)

นโยบายนี้ครอบคลุมถึงสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียน ใช้บริการ หรือเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม w69w รวมถึงบุคคลที่ติดต่อกับทีมงานของเราผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น LINE Official, Telegram หรืออีเมล

w69w ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นที่จะดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลอย่างโปร่งใส ยุติธรรม และปลอดภัย

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

w69w เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และวันเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียน
• ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชี
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่ระบบร้องขอ

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน:

• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกม และวงเงินที่ใช้
• ประวัติการฝากและถอนเงิน พร้อมช่องทางการชำระเงิน
• ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• การสนทนากับทีมซัพพอร์ต w69w

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

w69w ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงิน และจัดการโบนัสและโปรโมชัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตนโยบาย และโปรโมชัน (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

w69w ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการชำระเงิน ค่ายเกม และบริษัทเทคโนโลยีที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม ซึ่งผูกพันตามสัญญาห้ามใช้ข้อมูลนอกเหนือจากที่ตกลงไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายร่วมกับพันธมิตรด้านความปลอดภัย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ โดยจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้า

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

w69w ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะ Login และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference): จำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม w69w

การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

w69w ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การแฮชรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน เซิร์ฟเวอร์ w69w ไม่มีการบันทึกรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

w69w เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเกิดขึ้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: ตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 1 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ภายใน 2 ปีหลังจากปิดบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ w69w ประมวลผล:

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อไป
• สิทธิ์พกพา: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเป็นฐาน
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี w69w อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือค่ายเกมต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว w69w จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ PDPA

เราจะทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

w69w สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อใดก็ได้เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ w69w จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ w69w ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA")
• LINE Official: @w69w — ทีมงานพร้อมตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: @w69wsupport — สำหรับการติดต่อด่วน